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怎样写好调研报告?详细步骤?
01.什么是调研报告
说起调研,很多人第一时间就会想到填问卷、写报告、做统计图、做ppt汇报。
简单来说,调研就是通过各种调研方式系统地收集资料并对调研数据进行深入分析,最终产出报告给出一些总结结论或者建议。
02.如何完成一份调研报告
Step1. 明确目标,提炼关键词
俗话说得好:“万事开头难”,写调研报告也是这样。往往写上标题,然后就完全不知道该如何继续......
在撰写调研报告前,我们首先应该再次明确本次调研的目标是什么。
比如,要制定的是一个人事方面的员工满意度调研,同时要了解什么特征的员工更爱离职。
那么这次的调研可以概括为两个关键词:员工满意度、离职倾向。
Step2. 梳理逻辑,搭建报告框架
无论是在设计问卷、分析数据或者撰写报告阶段,了解研究的逻辑结构都是重中之重的核心问题。
调研问卷设置的问题顺序,不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯,调整了问题顺序。或是为了防止作弊,调换答题顺序。所以,分析前有必要重新梳理报告顺序。
以《大学生理财情况调研报告》为例,已经确定了三个关键词:理财认知、理财现状、理财偏好。
把关键词代入到问卷各个问题中梳理成一个大纲。核心始终围绕着研究主题以及三个关键词。
Step3. 进行具体分析
可以使用在线统计分析平台SPSSAU,来帮助高效处理问卷数据并进行调查数据统计。
①数据预处理
数据处理是一个非常重要的环节,第一次分析的人很容易忽略这部分。
在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。
②方法选择
这个问卷中多是非量表题,常用的统计方法有:频数分析、描述分析、卡方分析、二元logit回归等。我们按照提纲依次进行分析即可。
Step4. 撰写报告
正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果,然后结合结果和背景信息进行总结。
如果内容较多,建议在每部分最后添加一小节作为总结部分,同时可以针对结论给出建议或解决方案等。
最后别忘了添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容。方便读者查询。
在企业中,最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理得很清晰,这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容,一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可。尽量多以图表形式展示。
实际上不只是调研报告,论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。
如何提高业主满意度,提升服务质量PPT.ppt
随着市场经济和企业管理的需要,了解广大业主的心理需要对物业服务企业的发展有着相当大的推动作用。我们可以通过对广大业主的心理需要的了解,知道业主对物业服务有什么样的期盼,从而改善物业服务的质量,提高广大业主的满意度。业主满意度的提高,既能稳定物业管理区域,又能赢得市场,有利于提高企业竞争力。

大学生对宿舍满意度调查指标有哪些
治安方面、宿舍通风采光方面、住宿费方面等等。 大学生对宿舍满意度调查指标有治安方面、宿舍通风采光方面、住宿费方面、宿舍布局方面、对宿舍管理员的服务态度方面等等。大学生对住宿生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。
怎么做调研?
第一,明确调研目标和调研目的。
第二,撰写调研方案
第三,组织和确定人员、任务分配
第四,开始调研工作
第五,统计数据,总结调研工作的成败得失
第六,出调研报告。
调研方案包括的大致内容:时间、地点、目标、目的、任务、调研方式、问卷或调研内容设计、人员,等等。
调研报告内容大致包括:一、调研工作简单综述,包括调研结论简述。二、调研数据分析及统计结果。三、调研工作总结。
