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作为医药代表，如何维护好终端客户，如何使自己公司更有吸引力，谁能给弄个方案？
多跑，另外，医药代表是做生意不是做善事，有些人产出很少，要求很高，需要适度回避。
如何维护医药代理老客户
药品从出厂到最终流入病人手中，一般要经过两个主要的环节，一是以医药公司及医药代理为主的流通环节；二是以药店及医院为主的销售环节。目前医药代表所起的作用就是将药品顺利推销进医院，增大某一种药品的销量。真正的医药代表不是推销员，而是药品信息的传播者，主要工作包括：
为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；
在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；
按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；
对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；
建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；
参加公司召开的销售会议或组织的培训；
与客户建立良好关系，以维护企业形象。
医药代表在发达国家已有三四十年的历史，由于药品是非日常商品，仅通过广告或商品宣传册的简单介绍，无法完整而清楚地传达所有药品信息及其正确使用方法。因此，作为架在研发企业和临床医生之间，起着传递药品安全使用信息“桥梁”作用的医药代表便应运而生。他们不仅给临床医生传递药品知识，而且还负责收集药品安全信息，关注患者用药后的疗效及不良反应。核心竞争力：
知识要求：医药代表一般要求具有医学、药学专科以上学历，具有相关产品的医药基本
知识及营销知识、心理学知识。
技能要求：了解医药市场，掌握市场推广理论和技巧，善于交际，具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力，
经验要求：最好具有医药背景，在医院或药房做过医生或药师更具优势。
职业素养：遵守商业道德，讲究信誉，诚恳坦率，客观介绍产品。举止正派、精力充沛、热情高涨，有吃苦精神，能够承受较大的工作压力。职业现状：
医药代表是医药行业进入市场化经济的标志之一。在我国最早的医药代表可以追溯到80年代，那时几个大型跨国制药企业刚刚进入中国，为了快速打开中国的医药市场，他们引进了国外的医药代表推广体制，按国际通行的方式设置、招聘、培训了一批医药代表并开展工作，得到了很好的销售业绩。中国目前有大大小小的药厂6000多家，每家药厂都有销售队伍。因此，存在一个庞大的医药代表队伍流动于医院和制药企业之间。由于中国医药市场发展的时间还不长，现有医疗保健企业销售队伍的规模仍很有限，而医药行业作为一个飞速发展和竞争越来越激烈的行业，最需要的还是医药代表，所以今后各医药企业仍会继续加强销售队伍的建设。风险与回报：
自从“医药代表”空降国内药企以来，医药代表这一职业非但没有建立起自己应有的学术形象，反而被舆论频频亮出红灯，其发展完全背离初衷，为了打通医院各个环节、贿赂医生、开单提成等等不规范行为使其形象大打折扣，几乎到了“老鼠过街，人人喊打”的地步。更严重的是一些药品在医院的零售价格，竟然比出厂价高出数十倍之多，令百姓怨声载道。
医药代表的薪金主要来自底薪和提成，底薪因级别高低而定，提成看医药代表的工作业绩，而且上不封顶，可以充分发挥个人潜力，如果干得好，可以拿到令人羡慕的报酬。另外，不同性质的医药企业有不同的奖金政策，外企的薪酬福利待遇普遍高于国企和民企，平均而言，在民企和国企，刚入行的初级医药代表一般年收入也就5万左右，如果连续做二、三年，年收入达到10万不成问题。职业趋势：
发展路径：在医药企业，医药代表分为初级医药代表和高级医药代表，如果销量业绩和表现良好，在三年左右的时间可晋升到销售专员或区域销售经理。
转型机会：医药代表可凭借自己的知识结构和经验开办零售药店，在发挥自身优势的同时，成为经营管理者。职业典范：
医药代表环境客户维护,环境客户指什么
环境客户指的是在公司消费过的老客户，会长期消费公司的商品，并且会在其周围的人际圈内推广宣传这个品牌的客户。医药代表要为公司老客户及VIP客户提供专业化的相关售后服务，顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场。
现在社会环境普遍浮躁，客户忠诚度极低。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如，提高拜访频率，建立客户档案，锁定vip客户，这样能够迅速提高客户信任。
医药代表维护客户注意
医药代表时刻将以一个专业顾问的形象出现，一个好的医药代表一定是用产品和服务来解决问题的人，并不是为自己的产品找买主的角色。故而，产品有价值，医药代表就有价值，产品价值是药代的最核心点。首先，你的专业知识要够硬，先了解客户的需求情况、购买能力等等，结合产品与客户的共通点，给客户提供一套独特的解决方案。
在推广中，药代更要站在对方的角度，阐释清楚产品疗效、价格、便利性、副作用等各方面，保持一个专业知识的供给。在创新药、特药层出不穷的今天，能心平气和地将产品的特性讲明白的人，多给客户一种真诚、沉得住气的感觉，这样的人才让客户尊重、信赖。
医药代表如何分析客户需求
1、首先熟悉客户，了解客户基本信息（比如：年龄、性别、级别）。
2、将客户划分层级，如普通客户和vip客户。
3、根据客户信息和层级，你已经多少对客户有了个初步认识，并知道重点了。再有计划的向客户，着重通过聊天，不经意的了解到你想要了解的信息。
*这里传授一个经验:小恩小惠是任何人都会接受的需求。
