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销冠是怎样炼成的
销冠是怎样炼成的
销冠修炼术之一：亲和力
一个人的亲和力有些天生的成分在里面。亲和力是一个人自发内心的一种思维状态与心智模式，只有心底善良，心存善念，恕人宽己，包容万物，心态平和，亲和力才能由内而外，自然生发。
古语云：貌由心生。意思是：一个人表面是由自己内心的想法决定的，从一个人的言行举止，可看出一个人的本质——善良的人心存善念，一脸厚道，心胸宽广。心存歪念的人，表情僵硬，眼神游离，但是演技再好也不能全部遮掩。亲和力强，人缘就好，容易使人亲近与喜欢，团队才能高度团结一致。
销售的本质是与人打交道。亲和力是建立客户好感，增强客户信任的第一块“敲门砖”。因此，亲和力是置业顾问的基础条件，也是最重要的必备条件。优秀的置业顾问必须是善于与人打交道的“乐天派”。但是，多数的置业顾问的亲和力仍然需要后天的培训与提点，但更多的要靠自我修炼。
销冠修炼术之二：品格力
作为置业顾问，一言一行代表项目形象。一名优秀的置业顾问必须具有良好的职业素养与道德修为。也就是必须养成良好的职业素养和个人品格，这是置业顾问建立人脉的关键，对于置业顾问来说，人脉即钱脉。
古语云“修身养性治国平天下”，一个人的修为、内涵、心胸有多大，成绩就有多大，小胜靠智，大胜靠德。置业顾问的个人品格与置业操守，是检验置业顾问的职业生涯是否具有持久生命力的“试金石”。
卖产品不如卖自己，优秀的置业顾问预想成为销冠，在很大成程度上，需要掌握的不仅是技术与技巧，更多得是为人之道，是内在的修为。人的内在修为是可以修炼出来的；但是能否“得道升天”，最终只有靠自己的感悟、努力与造化。
销冠修炼术之三：持久力
只有客户积累到达量变之后，销售成交才会发生质变。能够成为销冠的置业顾问，往往是那些能够坚持到底的人；而不是那些八面玲珑、干到开盘就走人的“置业油条”。真正具有大智慧的置业顾问，不会轻易丢掉个人的良好信誉，以及苦心经营的客户关系。
任何公司都有这样与那样的问题，任何项目都会存在这样与那样的缺点，与其从头开始，朝三暮四，不如将现有的顾客关系一个一个搞掂。
持久力另一个内容是自我激励的能力，自我激励对优秀的职业顾问来说非常重要。置业顾问经常在拒绝、冷落的失败中度过，对自己的自尊心、耐心是一项极大考验，每一次挫折都可能导致情绪的低落。
自我激励要求置业顾问必须从容面对压力，对产品，对自己建立足够的自信。经常登山的王石先生说：“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山，其实是自己。向上走，即使是一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”。
销冠修炼术之四：学习力
信息化浪潮把人类带入学习型社会；但这里所说的学习力绝非读几本书那么简单（或者遇到急用之时，方才想起上网查阅资料，恶补一下）。而是努力使自己逐渐成为一个博学的人。只有成为博学的人，在面对形形色色的客户之时，才会游刃有余，投其所好，建立与客户沟通的共同语言风格，从而与客户关系逐渐丛密，信任度逐渐增加，继之客户就会随置业顾问的心愿而动。
优秀的置业顾问必须努力使自己成为一个“杂”家，对目前社会热点话题饶有兴趣，并能说出些门道，什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐……足够的知识储备，才会在洽谈期间实现快速检索，应对自如，不至于陷入思想短路或无话可说的尴尬局面。
销冠修炼术之五：创造力
营销本身就是一种创造性的智力劳动，房地产销售也是如此。不同的楼盘有不同的卖点，也有不同的客群定位以及不同的客户需求。世上绝对没有“放之四海而皆准”的销售技巧，可供一劳永逸。
优秀的置业顾问必须根据客户实际情况，寻找推动成交的新方法，决不能对培训的课程刻舟求剑，墨守成规，要因地制宜，因人而异的制定客户推售方案，不放过任何可能产生成交的机会。
销冠修炼术之六：认知力
认知力主要包括两个方面：一是自我认识能力。现实生活中，能够对自己有足够而清晰认识的人不是很多。一个人一旦清醒、客观的认识自己的长板与短板，发挥长处，避免短处，并能找到发挥长处的路径。那么，此人距离成功就不远了。
二是认识事物的能力。置业顾问每天结交许多客户，并努力使其成为朋友关系，但客户也良莠不齐，有好有坏，真假难辨。
置业顾问必须努力分析自己现有的客户中，那些是准客户，那些不是，那些存心不良。要看清真相，而不被假象所迷。同时，大智若愚，不要急于点破，但必须严守自己的底线。
销冠修炼术之七：洞察力
《红楼梦》有云：世事洞明皆学问，人情达练亦文章。
洞明世事主要是看清客户需求；而不是在客户面前卖弄学识，喋喋不休（当客户对你问这问那的时候，说明客户已经对你所销售的产品产生了浓厚的兴趣，当你对客户喋喋不休的时候，客户可能在想：这家伙唠叨个没完没了，何时才能闭嘴啊？）。一般地，优秀的置业顾问短则一两分钟长，则三五分钟就可探知客户的基本需求。
洞察力要求置业顾问必须善于倾听；但是，倾听绝不能像个学生一样，细耳恭听，唯唯诺诺，如鸡啄米。而是要通过身体语言、口头语言与顾客配合。并随时配以钦佩表情、赞叹语气、肯定态度……恰如其分地及时给客户以肯定或认同，但绝不是令人毛骨悚然的恭维与搭讪。
置业顾问只有掌握了与客户进一步交谈的契机，才能深入了解顾客的需求、动机、爱好、性格。才能找到解决建立客户信赖以及顾客抗性的原因与方法，才能有的放矢的为客户提供个性化服务与推介。
销冠修炼术之八：应变力
置业顾问接触的客户很多，这些客户具有不同的性别、年龄、知识、阅历、习惯，客户不同，需求绝对不一样。要使多数的顾客满意，并留下良好的深刻印象，就必须有灵活的反应能力。
尤其是在客户产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。所谓眼观六路，耳听八方，策划无常式，销售无常法，只有灵敏的反应能力，才能处变不惊，从容应对，化险为夷。
销冠修炼术之九：控制力
争赢了一场战争，就失掉一个朋友；一句话拿捏不准，就失去一个客户。
大部分置业顾问吃得是青春饭，青春年少，火气旺盛，脱口而出，在所难免。同事之间可以原谅；但是客户绝不宽恕。
优秀而聪明的销售员，必须学会控制自己的情绪，保持心平气和，避免与客户发生争执。最愚蠢的是：为争一时之气，逞一事之能，放不下面子，争占上风，并暗自自鸣得意。
性格决定命运，经常情绪失控的职业顾问不会有太大作为。控制情绪，保持冷静；才不至于使马上到手的订单不翼而飞。
销冠修炼术之十：说服力
在案场，有两种置业顾问最能买房子，一是会说的（不是能说的）；二是厚道的（不是老实的）。遇到产品滞销阶段，说服客户就成为一种绝对的优势能力。
说服能力不是靠咄咄逼人的强硬语气；也不是靠喋喋不休的程式说教；更不是靠威逼利诱、软硬兼施、联合欺瞒等所谓“超常规”手段。而是靠丰富的知识、阅历、耐心征服客户，使其心服口服。努力使客户心服口服、心甘情愿；而不是一时冲动、反复无常，这是置业顾问说服力的最高体现。
综上以上，优秀的置业顾问与生俱来就应该有其独特之处。需要具备一些的特定条件，具备“一屋不扫何以扫天下”的韧劲。一名优秀的置业顾问，必须学会带客户、引导客户，给客户信心，让客户信任，并永远抱着为业主选择“终身大事”的心态服务客户。抱着为业主“安家乐业”的想法选择最适合的产品。合格的置业顾问不推销、不强销、不欺骗、不为了卖房而买房。要有快乐的心情、帮自己客户置业的心态。
新手小白如何才能成为销冠？销售工作要怎么做？
新手小白如何才能成为销冠？销售工作要怎么做？要想做好销售，就应着力在以下五方面下功夫。掌握一定的销售理论知识。看似空洞的理论知识，实则销售实践的重要支撑。有的人虽不具备理论知识，也可能做好销售工作，但很多总结性的、技巧性的、模式化的销售方法，要费很多不必要的力气去“碰运气”。充分了解销售市场的现实状态。不是有产品，客户就买账。面对的是空白市场，还是正在销售中的市场，以及个别的净货市场(卖净市场中现货)，在操作模式和方法上大不相同，当然不同区域市场营销习惯不同，对同一产品的认可度也存在差别，需要提前掌握。
全面掌握销售产品的优势特点。对待自己的产品，要像对待自己的子女一样，方方面面都能讲得清楚，说得明白。向客户推介时，让人家充分了解产品，知道竞争力和优势点所在，也是制胜的关键。要有坚韧的毅力拓展市场。占领市场不像“芝麻开门”那么简单，只要“叫门三声"就大门敞开。有时不是销售不出产品，而是时机不到、火候不到、指力不到，你没用上“真气力”，怎么可能推开“月下门”?有的市场要像“三顾茅庐”一样，才能“水到渠成”。
永远不忘诚信为本。一个好的市场打开不容易，一个好的市场维护起来更不容易。有的人华而不实，在做市场时面上大谈“客情关系”，背地暗自“搞小动作”，说得好，做得差，以残次伪劣充当好产品伤主顾，有的在现金周转、拖延发货等方面伤客户，都易因诚信差而损伤客户，丢失市场。还有最重要一点作为销售，你必须要先认可你自己再认可你自己的产品。只有你自己先认可了你自己并且认可了你的产品。你才会更加专业更有信心的把你自己和产品推销给客户！
如何成为销售冠军？
① 从不怀疑自己的产品
每一个产品之所以生产出来是因其有价值。他们在跟客户或者是潜在客户进行沟通时，时刻坚定自己对产品信任的理念，同时将这种信念潜移默化地施加在客户脑海，让客户觉得他们的产品值得购买。
如何让客户感觉值得？与市场同类产品相比，你的产品能够真正的帮助到客户并且解决其痛点。即使客户在价格方面有所动摇，也可以据理力争，因为好产品的定价是合理的。
没有不好的产品，只有不好的销售员。
② 有强烈的赚钱欲望并渴望成功
或许此刻你心中毫无波澜，但听到赚钱心中总会有一丝起伏，那怎样才算是强烈的赚钱欲望？就是强烈到遇到意向客户，双眼放光，就像狼看到了肉一样的兴奋，能保持激情，亢奋，吸引客户的到来。
赚钱的欲望也来源于竞争。销售人都是希望自己的业绩排名靠前，不仅仅在同事之间，还有在同行之间，都希望自己能成为行业销售的楷模。
但是他们最想竞争的却是自己，自我超越，打破自己之前的销售记录。
③ 永远保持一颗热衷于工作的心
好的销售员，他们对自己的这份职业充满着至高的热情。享受着工作上给他们带来的满足感——练就一身即使无法预测或突如其来的外部环境压力事件也能够坦然从容面对的本领，同样让他们在遇到棘手的事情的时候信手拈来。
④ 专注的思维模式
很多销售就是为了卖产品而卖产品，得过且过，没错，大部分的销售就是这样子的，于是就成了无能的销售了。而销售高手却如此不同。他们很清楚自己到底想要的是什么，是什么时候需要这些东西，而谁又能够给到他们这些东西。这一连串的专注思维模式很巧妙地使他们对销售进行极好的把控。
就好比，销售经理Leon联系到了一位潜在客户，但他的目标不仅仅是潜在客户，而是找到他们的CTO争取拿到更高的产品销售量，并与贵公司长期合作。于是他约了这位潜在客户谈的时候，杀他个措手不及，说道“既然我们的产品会对贵公司产生多方面的影响，我建议还是请贵司的CTO尽早介入这件事件，晚了的话他又要花时间从头开始整理思路，既费时又费力，而且他还会感谢你，如此这般为他分担。”第二天，CTO就约见面了，与Leon谈了好大一笔订单。
⑧ 无比勤奋且时刻遵循“客户是上帝”原则
看过一个采访，阿里的销售团队是出名的战绩斐然，他们永远都是早出晚归，八点到公司开早会，一天跑几个客户，晚上回公司后还要整理一天的资料，并为明天的拜访做准备。对他们来说，9点半后下班是常态，甚至更晚（晚上一般客户有时间，方便回访沟通）。
及时跟进客户是对一个优秀的基本要求，但当他们拿到潜在客户的联系方式的时候，并不是立马就联系客户，而是先进行一系列的调查，花时间去了解客户，做好准备后再去拜访客户，这样更能事半功倍。
销售高手都有共同的特质就是愿意花时间去经营与每位客户的关系并把客户当成自己的朋友，时刻遵循“客户是上帝”原则，随时关注客户的动态，比如面临了什么挑战，需要处理什么紧急要务，每天的工作职责是什么，最害怕发生什么事情，工作之余有什么爱好等等。他们不仅和自己的客户非常熟悉，还跟他们称兄道弟，建立非常紧密的关系。从而业绩蹭蹭蹭的增长。
⑥ 高效做事
虽然他们愿意花时间为客户付出，但同时他们也很珍惜时间。他们参与的活动如果是消耗时间低效的话，他们就会视而不见。如果是自己主导的活动，他们会精心尽力。但是如果安排下来的流程不是高效的，他们也会选择放弃执行。抓住每一分每一秒，努力争取把事情做到既有效率又有成绩。
⑦ 失败了就重新爬起来
他们也有过低谷期，不顺的时候，跟绝大多数人一样。彷徨，惨遭客户拒绝，业绩不如人。但他们并没有选择逃避，而是直视自己的问题，解决了根源问题。保持冷静，摒弃随遇而安的念头，根据当前形势、客户的内部结构、每个人的态度反馈，有效地收集各处有用的信息，将这些信息以严谨、合理的思维逻辑进行分析，进行战略性的思考与部署，从而制定一个可以帮助自己恢复自信且有效的策略。
⑧ 偏执到最后
每到最后一步签单之前，销售人员心里都暗暗窃喜，潜意识里总是浮现“终于拼到业绩了”这样的画面，但销售高手他们却没有一丝的松懈，也不认为这样的订单就是自己的囊中之物了。这种偏执的想法使他们发现销售过程中存在的雷区，和如何去避免这些雷区。
不排除有这样子的情况：客户做出承诺说会和自己的老板当面汇报产品情况然后再联系。一般无能的销售都信以为真，但是一位偏执的销售高手则会这样回答“这很好啊！太谢谢您了，但是当你和经理汇报时，我可不可以和你一起去，并在关键时刻提供帮助。”这样一来不用担心客户最后跑单，也能见到对方的的大人物，提高签单率，业绩也不愁了。
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”
作为销售，不要让无能，毁了你的业绩，毁了你的人生。
只有想明白“为什么”的人，才能解决一切“怎样”的问题。
愿你“无中生有”，做个成功销售人。
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